2013年12月，筆者對江門新會高登防水經銷商李建華進行了走訪。談起李建華，不得不先說說他的創業經歷，還是在2002年的時候，心里懷揣著創業夢想的李建華來到城里打拼。兩年期間，吃過各種苦，擺過地攤，當過小販，由于社會經驗不足，最終結果都不如人意，無奈之下他走上了打工之路，找到了他人生的第一份工作——油漆工。成為油漆工的李建華，剛開始每天都面臨著起早貪黑的日子，艱苦的日子不知何時才是盡頭。
作為一個油漆工，他嘗盡了苦頭，歷盡艱辛。細心的李建華察覺到家居防水建材的需求量越來越大，防水市場的日漸火爆，不甘心做一個無名油漆工的李建華決定投身于家居防水建材市場。心理掂量著自己做油漆工的這些年積累了豐富的施工經驗和良好的人際關系，很快他就找了一個防水小品牌經營起來。不過，“小品牌”始終是“小品牌”。因為小品牌知名度不高、影響力小，不深入民心，不僅很難得到客戶的認可和信任，自己所經營品牌中存在的質量不穩定問題也一度讓他的個人信譽受到了影響。細心的李建華發現，無論自己如何誠信經營、如何熱心地解決客戶所遇到的產品和施工問題，自己總是擺脫不了“產品質量差”的非議，自己越做越沒信心。于是，他決定重新選擇品牌，要找一個影響力大的、知名度高的品牌重新開始。
通過朋友的介紹和自己多方對比之后，李建華最終選擇了“中國家裝防水第一品牌——高登防水。”
“為什么會選擇高登防水而不選擇其他品牌呢？”筆者問到。“通過我的了解，高登防水著力打造綠色環保概念，旨在為消費者提供健康環保裝修，實現裝修業的綠色消費。無毒、無刺激性味道，甲醛含量符合國家標準，是防水涂料行業少有的環保產品，廣受消費者的歡迎喜愛，成為眾多家庭裝修首選，被譽為是“中國家庭防水第一品牌”。高登防水以其過硬的產品質量、先進的生產設備、完善的技術服務和符合國家標準的環保要求，為優質的高登防水涂料生產和服務提供了首要保障，一躍成為廣大消費者家裝首選的防水涂料，深入民心，更深受樓盤工程歡迎，許多高端住宅項目都指定高登防水作為工程使用的防水涂料，為品牌銷售鑄造良好的產品口碑，這正是我想要找的品牌。”李建華講到。
“由于之前一直都在經營防水材料，現在又換了一個品牌，對于以前的一直合作的老客戶不甘心就這樣放棄。”李建華坦言道，“但是如何讓讓客戶不放棄你。我的想法就是，既然產品已經更換，要客戶一下子認可產品是不太可能的。那么，就只有讓客戶通過認可經營者的為人，進而試用產品，才有可能最大限度地留住以前的客戶。”在實際銷售過程中，李建華始終秉承“顧客就是上帝”經營理念，對于顧客提出的意見和建議虛心接
受，并努力糾正。通過自己一點一滴的努力，很快，他發現，以前合作過的客戶基本都沒怎么流失。為此，他對自己未來的防水生意充滿了信心。
“在行業內，很多人都認可我的品牌，我個人也覺得高登防水產品質量高，價格也還好。現在，我每天都會去工地看一看，順便體驗體驗，看看有沒有施工上的什么問題。以前做油漆工積累了一點經驗，施工上的一些問題還是能夠現場幫忙解決，遇到一些解決不了的，就跟相關負責人聯系，爭取第一時間解決問題。”李建華表示，這是對客戶的責任，也是對公司的信任。
